Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mars 2026

Extermination DMP (« nous », « notre », « nos ») s'engage à protéger vos renseignements personnels. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons les informations que vous nous fournissez lors de l'utilisation de notre site Web et de nos services.

Nous exerçons nos activités en conformité avec la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du gouvernement fédéral et la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).

1. Renseignements recueillis

Nous recueillons uniquement les renseignements que vous nous fournissez volontairement par le biais de notre formulaire de contact ou lors de communications directes avec nous :

• Nom
• Numéro de téléphone
• Adresse courriel
• Détails concernant vos besoins en gestion parasitaire (tels que décrits dans votre message)

Nous ne recueillons pas de renseignements personnels sensibles, de données financières ni d'informations concernant des mineurs.

2. Utilisation de vos renseignements

Vos renseignements personnels sont utilisés uniquement aux fins suivantes :

• Répondre à vos demandes de renseignements
• Planifier et fournir des services de gestion parasitaire
• Effectuer un suivi après les services rendus
• Vous transmettre une soumission ou une estimation que vous avez demandée

3. Partage des renseignements

Nous ne vendons, n'échangeons, ne louons ni ne partageons vos renseignements personnels avec des tiers à des fins de marketing. Vos renseignements ne peuvent être divulgués que si la loi ou une ordonnance du tribunal l'exige.

4. Témoins (cookies) et suivi

Notre site Web utilise uniquement des témoins de session minimaux nécessaires au fonctionnement de base du site. Nous n'utilisons pas de traqueurs publicitaires, d'outils d'analyse collectant des données personnelles ni de témoins de marketing tiers.

5. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits ci-dessus, ou selon les exigences de la loi applicable. Les soumissions par formulaire de contact sont généralement conservées pendant un maximum de 24 mois afin de soutenir les relations de service continues. Vous pouvez demander la suppression de vos données en tout temps.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisé. Toutefois, aucune méthode de transmission électronique ou de stockage n'est entièrement sécuritaire.

7. Vos droits

En vertu de la LPRPDE et de la Loi 25 du Québec, vous avez le droit de :

• Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
• Demander la correction de renseignements inexacts
• Demander la suppression de vos renseignements personnels
• Retirer votre consentement à l'utilisation de vos renseignements
• Déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) ou du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada

8. Modifications à cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de révision mise à jour.

9. Nous joindre

Si vous avez des questions au sujet de cette politique de confidentialité, si vous souhaitez exercer vos droits ou si vous avez des préoccupations concernant le traitement de vos renseignements, veuillez communiquer avec nous :

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